Điều Khoản &
Điều Kiện ll99

01 Chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web ll99 tại địa chỉ https://ll99.world cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

Khi bạn nhấn nút "Đồng ý", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ll99, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của ll99 ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

02 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ll99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ll99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị hạn chế bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản ll99 đang hoạt động.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị ll99 cấm tham gia trước đó.

03 Tài khoản thành viên

Tài khoản ll99 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán lại, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ll99 qua kênh live chat hoặc email [email protected].

ll99 khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• Không đăng nhập tài khoản ll99 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (nếu có) để tăng cường bảo mật.

ll99 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

04 Nạp tiền & rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng ll99 được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). ll99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền: Tiền nạp thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. ll99 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức được chọn và kết quả xác minh tài khoản. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền vào tài khoản.

Tất cả tiền trong tài khoản ll99 chỉ dùng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. ll99 không cung cấp dịch vụ chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên.

05 Quy tắc cá cược

Mọi cược đặt trên nền tảng ll99 được xem là hợp lệ và cuối cùng một khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình — ll99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được ghi nhận khi hệ thống trả về mã xác nhận thành công. Trong trường hợp lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật, cược có thể bị hủy và tiền hoàn về tài khoản.
• Kết quả: Kết quả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của ll99 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng, ll99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc về tài khoản thành viên.
• Giới hạn cược: ll99 có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản thành viên theo quyết định của nền tảng.

Đối với các trò chơi đặc thù như Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và Keno, quy tắc cụ thể của từng trò chơi sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và được xem là phần bổ sung không thể tách rời của Điều khoản này.

06 Khuyến mãi & thưởng

ll99 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo và phải được đáp ứng đầy đủ trước khi tiến hành rút thưởng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu thành viên hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một thưởng mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình thưởng tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác từ ll99.
• Không áp dụng cho tiền nạp đang chờ xử lý: Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tiền đã được ghi nhận vào tài khoản, không áp dụng cho giao dịch đang trong quá trình xử lý.

07 Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ll99:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc có lợi thế bất chính.
• Cấu kết giữa các tài khoản: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin cược hoặc thực hiện chiến lược cá cược đối xứng nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua giới hạn ưu đãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ll99 cho mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối, tái sử dụng bất kỳ nội dung, giao diện hoặc phần mềm nào của ll99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, ll99 có quyền ngay lập tức khóa tài khoản, tịch thu số dư, hủy toàn bộ cược đang chờ xử lý và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

08 Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

ll99 coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ll99 — tài liệu này được xem là phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện hiện tại.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép ll99 thu thập và xử lý các thông tin sau: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin giao dịch tài chính — nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

ll99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật.

09 Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng ll99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ll99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• ll99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động tự nguyện và thành viên tự chịu hoàn toàn rủi ro.
• ll99 không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của ll99 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tổn thất xảy ra.
• ll99 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng (nếu có).

10 Chấm dứt tài khoản

ll99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, vào bất kỳ lúc nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có bất kỳ giao dịch nào).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, ll99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của thành viên mà không có vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Thay đổi điều khoản

ll99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ll99 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ll99 qua kênh live chat hoặc email.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ll99 qua các kênh chính thức sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web ll99, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ngày và giờ xảy ra sự kiện, mã giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng đính kèm.

Để tìm hiểu thêm về các vấn đề thường gặp, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.